پرسش و پاسخ
سبد خرید  (سبد خرید)
سبد خرید خالی است.
|
bullet پرسش: واقعا کارهاتون مسخره است. چندین بار درقسمت کیفیت و ربات تلگرام تضمین کیفیت ثبت نام کردم اما می که که اطلاعات غلط است!! رسما باگ داره سیستمتون
bullet پاسخ: با عرض سلام 
دوست عزیز اطلاعات شما در سیستم ما ثبت شده است. احتمالا به خاطر تکرار و یا درج کاراکترهای اشتباه پیام خطا دریافت کرده اید. البته با توجه به اینکه ربات تلگرامی و بخش فرم مشتریان سایت به تازگی به روز رسانی شده است. لذا قطعا باگ‌هایی هم ممکن است در سیستم وجود داشته باشد که با بازخوردهای دریافتی از طرف شما مشتریان محترم مجموعه نسبت به رفع آنها در اولین فرصت اقدام خواهد کرد. با سپاس
bullet پرسش: سلام در توضيحات اوالترا ۳نوشته شده تشك يك طرفه ميشه توضيح بديد منظور چي هست ؟
bullet پاسخ: با سلام
منظور از یکطرفه بودن تشک این است که شما تشک را پشت و رو نمی توانید بکنید و فقط یک طرف تشک قابل استفاده می باشد که البته لازم به ذکر است که این مورد به دلیل این است که آنالیز تشک جوری طراحی شده است که تشک یه مقدار سفت تر باشد و جزو معایب تشک محسوب نمی شود.
bullet پرسش: سلام لطفا بفرمایید هزینه سفارش یک تشک در ابعاد ۱۹۰*۹۰ چقدر است یا اصلا تفاوت قیمت برای تولید سفارشی چقدر می باشد ممنونم
bullet پاسخ: با سلام
قیمت تشک بستگی به نوع و مدل تشکی دارد که شما انتخاب می فرمائید ولی نسبت به سایز استاندارد آنها قیمت ها بالاتر است.
bullet پرسش: سلام شما تشك سفارشي درست ميكنيد؟سايز تخت كودك من خوشخواب تو بازار نيست از اونجايي كه خوشخواب خودمون روياست و ازش راضي هستيم خوشحال ميشيم بتونيم خوشخواب رويا براي پسرمون بگيريم
bullet پاسخ: با سلام
سایز سفارشی برای تشک های بونل ۱ تا بونل ۶ تولید می کنند ولی به شرطی که سایزها ۱۰ سانت ۱۰ سانت کم و زیاد بشود.
bullet پرسش: Mamnun misham Salam mikhastam bebinam toshake roya tarhe gerd ham dare ?
bullet پاسخ: با سلام
بله مدل مدیکال ۴سایز ۲۰۰*۲۰۰ طرح گرد هم دارد.
bullet پرسش: سلام ، بالش های رویا ۱ را چگونه میتوان شست؟
bullet پاسخ: با سلام 
داخل ماشین لباس شویی با درجه زیر ۴۰ قابل شستشو می باشد ولی نباید از خشک کن استفاده شود.
bullet پرسش: سلام. مي خواستم بدونم چگونه ميتوان از اصالت تشك خريدارى شده مطمئن شد. آيا ميتوان باركد آن را در سايت چك كرد؟
bullet پاسخ: با سلام 
می توانید با واحد فروش شرکت تماس حاصل فرمائید و شماره بارکدی که روی تشک موجود می باشد را چک بفرمائید.
bullet پرسش: ابعاد تشک نوزاد چند است؟
bullet پاسخ: با سلام 
ابعاد تشک کودک ۷۰*۱۳۰ و ۷۰*۱۳۵ است .
bullet پرسش: تحویل و هزینه باربری رایگان می باشد؟
bullet پاسخ: با سلام 
اگر شما از طریق سایت اقدام به خرید نمائید و مبلغ خرید شما بالای ۵۰۰ هزار تومان باشد کرایه حمل تا درب منزل رایگان می باشد ولی چنانچه از فروشگاه های زنجیره ای خرید بکنید کرایه حمل به عخده خریدار است.
bullet پرسش: با سلام آیا سفارش تشک با طول ۲۲۰ امکانش هست؟
bullet پاسخ: با سلام 
بله امکان تولید تشک با سایز سفارشی ، به شرطی که تشک انتخابی از مدل های اسفنجی و فنر منفصل نباشد ،وجود دارد. 
bullet پرسش: با سلام در حدود ٣ هفته پيش تشك رويا ٣ سايز ١٤٠ را خريدم به شدت دچار كمر درد شدم امكان تعويض با مدل مديكال رو دارم؟
bullet پاسخ: با سلام و تشکر از خرید شما
تشک رویا ۳ جزو تشک های فنر منفصل می باشد که نرم هستند . تشک ها قابل تعویض نیستند ولی می توانید با واحد خدمات پس از فروش شرکت با شماره ۷۷۴۴۲۳۴۵ تماس حاصل فرمائید.
bullet پرسش: با سلام من ميخوام تشك رويا مدل آسمان را بخرم ولي نميدونم اين تشك به چه اسمي تبديل شده لطفا راهنمايي فرماييد
bullet پاسخ: با سلام 
مدل  آسمان به این اسم دیگه تولید نمی شود اگر می خواهید تشکی شبیه به مشخصات مدل آسمان داشته باشید مدل رویا ۴ و رویا ۵ را می توانید انتخاب کنید.
bullet پرسش: در مدلهای ۵و۶ امکان بر گرداندن تشک است ینعی تشک دو طرفه است؟
bullet پاسخ: بله همه ی تشک های شرکت رویا به جز رویا ۲ دو طرفه هستند.
bullet پرسش: با عرض سلام در نظر دارم یک تشک جدید خریداری نمایم ، با توجه به مشکل دیسک کمری که دارم لطفا راهنمایی بفرمایید که کدام مدل از تشکهای شما برای من مناسب تر است . از بابت قیمت مشکلی وجود ندارد . با تشکر مهرنورد
bullet پاسخ: با سلام
با توجه به دیسک کمر از بین دو مدل رویا ۱۰ و مدیکال که ساختار اسفنجی دارند باید انتخاب بفرمائید.
bullet پرسش: سلام من یک تشک از فروشگاه رسالت خریدم و به شمال ارسال کردم درصورت خراب شدن در مدت ضمانت باید به تهران مراجعه کنم یا در شمال نمایندگی دارید؟
bullet پاسخ: با سلام
با توجه به اینکه شما از محصولات تشک رویا خریداری نموده اید در صورت بروز مشکل و نیاز به استفاده از خدمات پس از فروش کافیست با تلفن خدمات پس از فروش (درج شده در کارت گارانتی) تماس حاصل نمائید تا این واحد هماهنگی های لازم را از طریق نمایندگی ها به عمل آورد.
به این منظور فاکتور خرید کالا و کارت ضمانت را تا پایان مدت ضمانت نزد خود نگهداری فرمائید.
bullet پرسش: سلام من یک تخت با ابعاد ۱۸۵*۱۵۵ دارم آیا برای آن متوان خوشخواب متناسب تهیه کرد لطفا راهنمایی بفرمایید
bullet پاسخ: با سلام
خوشخواب نام یک برند می باشد و شما باید یک تشک تهیه کنید. 
ابعاد ۱۵۵*۱۸۵غیر استاندارد می باشد که با توجه به نوع چیدمان فنرها تولید تشک هایی که ضریب ابعاد ۱۰ دارند به عنوان کالای سفارشی در کارخانه رویا میسر است اما متاسفانه ابعاد اعلام شده ضریب ۵ دارند لذا تولید آن امکانپذیر نیست.
bullet پرسش: با سلام، دختر ده ساله ام با وزن سی کیلوگرم دارای گودی کمر بیش از حد طبیعی به تشخیص پزشک می باشد. لطفا راهنمایی بفرمایید کدامیک از تشکهای رویا تک نفره مناسب هست؟ در ضمن همسرم هم از گودی کمر زیاد رنج می برد و به همین دلیل همواره کمردرد دارد. وزن ایشان حدود ۶۰ کیلوگرم است. کدام تشک دو نفره مناسب است؟ با تشکر از راهنمایی شما.
bullet نام: چراغچی
bullet پاسخ: با سلام
لطفاً اول با پزشک معالج دختر و همسرتان در خصوص نوع تشک مشورت فرمائید و در نهایت اطلاعات لازم را به واحد فروش منتقل نموده تا راهنمایی لازم در اختیار شما قرار گیرد.
bullet پرسش: سلام. تشك رويا تشك هاى قديمى را براى مشترى تعويض ميكند يا خير ؟
bullet پاسخ:

با سلام
خیر، تعویض تشک کهنه و مستعمل با تشک نو موردی است که از طرف کارگاههای غیر مجاز تولید تشک مطرح می شود، این کارگاهها با جمع آوری تشکهای مستعمل و بهره گیری از اجزا قابل استفاده آنها که گاهاً با یونولیت، موکت و الیاف نیز آنرا پر می کنند اقدام به مونتاژ تشک به اصطلاح نو می نمایند.

اما با توجه به اینکه تشک کالایی است که مستقیماً با پوست بدن در تماس می باشد از نظر بهداشتی چنین اقدامی به صلاح نمی باشد.

bullet پرسش: باسلام ايجانب پيمان دارابي درخواست اخذ نمايندگي شرکت شمارا در شهرستان فسا استان فارس، دارم لطفا شرايط خود را به ايميل اينجانب ارسال نماييد
bullet پاسخ: باسلام
فروشگاه زنجیره ای شرکت رویا در استان فارس شهر شیراز به عنوان دفتر فروش مرکزی شرکت در استان فارس می باشد
لطفاً با مدیر فروشگاه آقای شکوه با شماره تلفن ۰۷۱۳۲۳۰۹۰۹۳ تماس بگیرید
 با تشکر
bullet پرسش: کدامیک از تشک های موجود نوع طبی بحساب میآید و آیا شرکت رویا تشکی تحت عنوان اولترا پدیک R دارد ؟ خواهش می کنم در اسرع وقت جواب دهید . با تشکر
bullet پاسخ:

واژه طبی در مورد تشک برای هر فرد خاص به نوع و مدلی متفاوت اطلاق می گردد لطفاً برای انتخاب صحیح با یکی از فروشگاههای زنجیره ای شرکت تماس حاصل نمائید.
در حال حاضر تشک اولترا پدیک تولید نمی شود اما نمونه مشابه این محصول تشک رویا ۱۰ می باشد.

صفحه از ۲ مورد در هر صفحه:
پرسشگر:
پرسش:*
ایمیل :
موبایل :
کد امنیتی:
captcha

 
اخبار و رویدادها
ارتباط با ما
آدرس : تهران - اسد آبادی - خیابان هفتم - تقاطع فراهانی پور - پلاک ۱۲ - طبقه سوم
تلفن :
۰۲۱-۸۸۷۱۹۵۶۰
۰۲۱-۸۹۰۵
 
فکس:
۰۲۱-۸۸۷۱۰۲۹۱
 
ایمیل :
info@royamattress.com
 
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.
تمامی حقوق این وب سایت محفوظ و متعلق به شرکت تشک رویا می باشد
طراحی وب سایت از پارسیان مهر